ERP für Dienstleister
Der Beste Service für zufriedene Kunden
In der dynamischen Welt der Informationstechnologie ist Kundenzufriedenheit der Schlüssel zum langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens. Hervorragender Service, nahtlose Projektabwicklung und erstklassige Kundenbetreuung bilden das Rückgrat Ihrer Geschäftsstrategie. In einem Umfeld, das von ständigem Wandel und intensivem Wettbewerb geprägt ist, sind von Vertrauen geprägte Kundenbeziehungen und effiziente Arbeitsabläufe unerlässlich.
- 360° Kundenverwaltung
- automatische Rechnungslegung
- Workflows von Erstkontakt bis Vertragsabschluss
Das TecArt CRM Professional ist eine maßgeschneiderte Software für IT-Dienstleister und unterstützt Sie dabei, diese Herausforderungen zu meistern. Unsere digital vernetzten Prozesse optimieren alle Aspekte Ihrer Arbeit - sei es die Beratung von Interessenten und Kunden, die Ressourcenverwaltung oder die Zeit- und Kostenkontrolle. Durch unsere zentrale Datenhaltung haben Ihre Mitarbeiter im Service, im technischen Vertrieb und im Support stets schnellen Zugriff auf alle relevanten Kundendaten.
- als Cloud- oder On-Premises-Lösung für maximale Datenhoheit
- performante Architektur mit 99,8% Ausfallsicherheit
- skalierbar und modular erweiterbar
Upscale your Business
Die Module für Ihren Erfolg
Kontaktmanagement
Nutzen Sie die zentrale Verwaltung von Kontaktdaten für eine effizientere Kommunikation und erhöhen Sie Ihre Kundenbindung.
Leadverwaltung
Erfassen Sie Verkaufspotenziale und erhöhen Sie ihre Conversion-Rate durch datengestützte Leadauswertung.
Ticketsystem
Erstellen Sie Tickets direkt aus Aktivitäten wie Anrufen und E-Mails. Alle Kundeninformationen sind automatisch integriert, für effektivsten Support.
Self-Service-Portal
Mit der Ticket-Weboberfläche können Kunden den Status Ihrer bestehenden Tickets einsehen und Ihnen Informationen wie Screenshots oder Videos zur Verfügung stellen.
Exzellente IT-Dienstleistungen
Wir glauben, dass Insellösungen für echte Teams überflüssig sind. Deshalb haben wir eine ganzheitliche CRM- und ERP-Software für IT-Dienstleister entwickelt. Sie wollen zusätzlich eigene Lösungen integrieren? Dank unseres Add-on-Frameworks und offener Schnittstellen zum System kein Problem.
Überzeugen Sie sich selbst und buchen Sie eine kostenfreie Softwarepräsentation.
Termin vereinbarenProbieren geht über Studieren!
Schon neugierig geworden?
Dann testen Sie unser System einfach aus - kostenfrei und unverbindlich!
Das sagen unsere Kunden
Dipl.-Ing. Sebastian Ritter
Gruppenleiter, EMS-EDM PROPHET Engineering
TecArt ist für uns ein wertvolles Hilfsmittel, Kundenkontakte zu pflegen, aber auch Kundenanfragen über ein maßgeschneidertes Ticket-System entgegenzunehmen.
Colin Hollwurtel
Director of Operations, hit-CONSULT GmbH
Die Zeiten, wo jeder Mitarbeiter sein eigenes „Outlook-Süppchen“ gekocht hat, sind seit wir TecArt nutzen vorbei, was in unseren Augen ein sehr großer Vorteil ist, den weitaus mehr Unternehmen nutzen sollten.
Markus Wiesmann
IT Services / Systemadministrator, HANSALOG GmbH und Co KG
TecArt ist eine innovative CRM-Lösung mit einem starken Team im Hintergrund. Die Lösung konnte bereits im Standard viele relevante Geschäftsprozesse unseres Unternehmens abbilden und unterstützt unsere kundenorientierte Arbeitsweise sehr. Keine Information in Bezug auf den Kunden geht verloren, jeder ist in der Lage sich einen Überblick zu verschaffen und den Kunden optimal zu unterstützen. Die Zusammenarbeit mit dem TecArt-Team ist sehr angenehm und produktiv, sowohl auf technischer als auch zwischenmenschlicher Ebene.